Olá! Seja bem-vindo(a)!

Este website (“SITE”) é de responsabilidade e operada pela CUSTOMERX DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA., empresa inscrita no CNPJ/ME sob o nº 31.378.456/0001-13 e com sede na Rua Haroldo Hamilton, n.º 248, Sala Plataforma 9-3/4, Bairro Centro, na Cidade de Toledo/PR, sob o CEP nº 85.905-390, (“CUSTOMERX” ou “Nós”), com o e-mail de contato dpo.customerx@silvalopes.adv.br.

Abaixo esclareceremos alguns pontos que julgamos importantes. Caso persista alguma dúvida acerca de quaisquer pontos discutidos ou não neste documento, por favor, não hesite em contatar-nos pelo endereço dpo.customerx@silvalopes.adv.br.

1. DEFINIÇÕES:

No presente instrumento, entendemos as expressões abaixo de acordo com as seguintes definições:

CUSTOMERX: CUSTOMERX DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, sociedade Empresária Limitada, inscrita regularmente sob o CNPJ nº 31.378.456/0001-13, com sede na Rua Haroldo Hamilton, n.º 248, Sala Plataforma 9-3/4, Bairro Centro, na Cidade de Toledo/PR, sob o CEP nº 85.905-390.

VISITANTE: Toda a pessoa física que navegar pelo site da CUSTOMERX, interessados em contratar os serviços desenvolvidos por esta, mas que não necessariamente utilize os serviços ofertados pela PLATAFORMA, oferecida pela CUSTOMERX.

FORMULÁRIOS: formulários para preenchimento de dados, pelos USUÁRIOS, que tenham interesse em obter informações sobre os serviços desenvolvidos pela CUSTOMERX, através do formulário de contato disponibilizado no WEBSITE.

WEBSITE:  site  institucional  de  titularidade  da  CUSTOMERX,  com  endereço  eletrônico: https://customerx.cx/

TRATAMENTO DE DADOS: Nos termos do artigo 5, inciso X, da Lei 13.709 de 2018, toda operação realizada pela CUSTOMERX com dados pessoais do USUÁRIO, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento,  eliminação,  avaliação  ou  controle  da  informação,  modificação,  comunicação, transferência, difusão ou extração.

2. DA INSCRIÇÃO:

Este instrumento regula as condições estabelecidas no acesso e utilização do WEBSITE como também na inscrição dos FORMULÁRIOS, sendo um contrato entre os VISITANTES e a CUSTOMERX. A inscrição em nossos FORMULÁRIOS e visita ao nosso WEBSITE que você concorda com todos os termos e condições contidos neste instrumento e com as disposições legais aplicáveis à espécie.

VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE A CUSTOMERX CONSIDERARÁ A INSCRIÇÃO DOS FORMULÁRIOS PRESENTES EM SEU WEBSITE COMO ACEITAÇÃO DESTES E DE TODAS AS DEMAIS DISPOSIÇÕES LEGAIS PERTINENTES À ESPÉCIE.

AO ACEITAR OS TERMOS DO PRESENTE INSTRUMENTO, O VISITANTE AUTORIZA EXPRESSAMENTE O TRATAMENTO DOS DADOS COLETADOS PELA CUSTOMERX, PARA MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DOS SERVIÇOS A SEREM OFERECIDOS, COMO TAMBÉM PARA PROPORCIONAR O BOM DESEMPENHO DAS FUNCIONALIDADES PRESENTES NO WEBSITE.

O USUÁRIO, NESTE ATO, MANIFESTA O SEU COMPLETO CONSENTIMENTO PARA O COMPARTILHAMENTO DOS DADOS COLETADOS E TRATADOS PELA CUSTOMERX, NOS TERMOS DESTE INSTRUMENTO, COM

OUTRAS EMPRESAS QUE FAÇAM PARTE DE SEU GRUPO ECONÔMICO, OU SEJAM SUAS PRESTADORAS DE SERVIÇO.

Caso você NÃO CONCORDE com os termos previstos neste instrumento, NÃO SE INSCREVA NOS FORMULÁRIOS DISPONIBILIZADOS, nem acesse, visualize, baixe ou utilize de qualquer forma nenhuma página, conteúdo, informação ou serviço da CUSTOMERX.

3. QUEM SOMOS E O QUE FAZEMOS:

A CUSTOMERX é uma empresa privada, titular do WEBSITE e que desenvolveu uma ferramenta constituída por uma aplicação web, de responsabilidade, propriedade e operação da CUSTOMERX que proporciona aos clientes otimização de gestão de relacionamento com o cliente.

4. CONDIÇÕES GERAIS:

Através da inscrição dos FORMULÁRIOS, o USUÁRIO manifestará interesse nos serviços da CUSTOMERX, especialmente com o intuito de vir a tornar-se cliente ou parceiro da CUSTOMERX.

O USUÁRIO concorda que, ao inscrever e complementar as informações pessoais requisitadas no FORMULÁRIO, este expressamente autorizará a CUSTOMERX a utilizar e tratar dos dados e informações adicionadas, a fim de promover o pleno desenvolvimento de seus produtos.

5. DO ENVIO DE MENSAGENS, NOTIFICAÇÕES (NEWSLETTERS) E DEMAIS CONTEÚDOS:

Ao inscrever demais dados no FORMULÁRIO, o VISITANTE consente em receber eventualmente newsletters no e-mail indicado. Caso o USUÁRIO desejar desativar o envio de tais informativos, este deverá solicitar o seu descadastramento junto ao e-mail dpo.customerx@silvalopes.adv.br.

O VISITANTE autoriza que seus dados sejam coletados para que a CUSTOMERX possa vir a contatá-lo, no intuito de fornecer-lhes conteúdos acerca dos serviços prestados, para que o USUÁRIO, caso deseje, se inscreva como cliente ou prestador de serviço parceiro da CUSTOMERX

6. DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Os USUÁRIOS aceitam e concordam que:

• Ao se cadastrarem no WEBSITE, fornecerão os seguintes dados: nome, e-mail corporativo, empresa, celular, gclid, segmento da empresa, tamanho da equipe e principal desafio. A finalidade de captação destes dados, pela CUSTOMERX, é única e exclusivamente para que a CUSTOMERX possa contatar o VISITANTE interessado em tornar-se cliente.
• Os dados coletados e tratados pela CUSTOMERX através dos FORMULÁRIOS anexados ao web site serão armazenados nos servidores da empresa subcontratada RD Station Marketing, localizados em Florianópolis – SC – Brasil, REEV SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA, localizados em Belo Horizonte – MG – Brasil e Pipedrive OU, localizados –na Europa ou Estados Unidos, este que se encontra regido  pelo  seguinte  Termos  de  Uso,  acessado  através  do  endereço: https://customerx.cx/termos-de-uso/. Ainda, o armazenamento e TRATAMENTO DE DADOS pela CUSTOMERX perdurará pelo tempo que for necessário para o setor comercial realizar o contato com o USUÁRIO. Após o encerramento de suas atividades, os FORMULÁRIOS serão arquivados nos servidores da empresa, estes que poderão ser acessados futuramente, caso for necessário revisar os resultados das pesquisas.
• Qualquer informação fornecida será guardada em uma base de dados controlada pela

CUSTOMERX;

• Esta base de dados poderá, eventualmente, ser armazenada em servidores não localizados no país onde nem o USUÁRIO nem onde a CUSTOMERX se encontram;

Ainda que utilizando infraestrutura computacional administrada por terceiros, a CUSTOMERX não autoriza o uso das informações dos VISITANTES pela prestadora de serviço.

Ainda que a CUSTOMERX escolha as prestadoras de serviço líderes mundiais em segurança de dados, a CUSTOMERX se exime de responsabilidade por qualquer possível atentado hacker ou falha das tecnologias de segurança que possam levar essa informação a ser exposta.

A CUSTOMERX protege todos os dados pessoais do VISITANTE utilizando padrões de cuidado técnica e economicamente razoáveis considerando-se a tecnologia atual da Internet. O VISITANTE reconhece que não pode haver expectativa quanto segurança total na Internet contra invasão de websites ou outros atos irregulares.

Caso o VISITANTE queira saber quais são seus dados tratados, ou ainda queira excluí-los, o USUÁRIO poderá verificar e solicitar a exclusão permanente de todos os dados existentes contatando o endereço dpo.customerx@silvalopes.adv.br.

A CUSTOMERX garante ao VISITANTE, no que diz respeito ao processamento de dados pessoais, os seguintes direitos:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• O acesso aos  seus  dados  coletados  pelo  WEBSITE,  mediante  requisição  ao customerx@silvalopes.adv.br;
• A correção de seus dados, caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• O bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação brasileira aplicável;
• A portabilidade dos dados pessoais, para si ou para terceiro, mediante requisição expressa feita pelo

VISITANTE à CUSTOMERX, através de dpo.customerx@silvalopes.adv.br;

• A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, desde que não haja determinação legal para mantê-los registrados junto à CUSTOMERX;
• A obtenção de informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais a CUSTOMERX

compartilhou seus dados; e,

• Informações sobre a possibilidade e consequência do não fornecimento do consentimento do

VISITANTE.

É reservado o direito da CUSTOMERX em fornecer os dados e informações do VISITANTE, para sua equipe técnica, podendo ser formada por funcionários da CUSTOMERX e/ou por empresa terceirizada, os quais serão responsáveis por administrar a segurança e confiabilidade das informações compartilhadas.

Todos os integrantes da equipe técnica, sejam funcionários ou empresa terceirizada, firmarão termo de confidencialidade, declarando que se obrigam a manter sob absoluto sigilo todas as informações comerciais, contábeis, administrativas, tecnológicas, infraestruturais, técnicas, ou seja, quaisquer dados revelados mutuamente em decorrência da manutenção do funcionamento e segurança do WEBSITE, abstendo-se de utilizá-las em proveito próprio ou de terceiros, comprometendo-se a zelar para que seus sócios, funcionários com vínculo empregatício e terceiros de sua confiança, informados dessa obrigação, também o façam.

A CUSTOMERX não está autorizada a fornecer os dados cadastrados pelo VISITANTE a terceiros, a não ser nas formas previstas neste instrumento.

É de competência exclusiva da Justiça e órgãos legais do território brasileiro requerer fundamentadamente à CUSTOMERX o fornecimento de dados pessoais do VISITANTE que comprovadamente desrespeitar os termos e condições presentes neste instrumento e as disposições legais aplicáveis à espécie, reservando-se

a CUSTOMERX o direito de fornecer à Justiça e órgãos legais competentes os dados pessoais do VISITANTE,

quando fundamentadamente requeridos.

8. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS:

Todos os materiais, patentes, marcas, registros, domínios, nomes, privilégios, criações, imagens e todos os direitos conexos e relacionados com o website, e desenvolvidos pela CUSTOMERX, são e permanecerão de única e exclusiva propriedade da CUSTOMERX, concordando os VISITANTE em não praticar ato ou fato que, por qualquer modo, prejudique os direitos previstos aqui e tampouco reivindicar qualquer direito ou privilégio sobre os mesmos.

A CUSTOMERX poderá alterar este instrumento a qualquer momento, bastando, para tanto, publicarmos uma versão revisada em nosso site. Por este motivo, recomendamos veementemente que sempre visite esta seção de nosso site, lendo, periodicamente.

O presente instrumento constitui o entendimento integral entre os VISITANTES e a CUSTOMERX e é regido pelas Leis Brasileiras, ficando eleito o foro da cidade de Toledo/PR, como único competente para dirimir questões decorrentes do presente instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais

privilegiado que seja.