Acompanhe a usabilidade de seus produtos e serviços
Tenha um monitoramento constante de como
está o engajamento de seus clientes com seu
produto ou serviço.
Utilize métricas que fazem sentido para o seu modelo de negócio
Personalize quais métricas serão monitoradas
por sua equipe para entender a situação de
seus clientes com a sua empresa.
Engage mais clientes com ações assertivas sobre os indicadores personalizados
Use os indicadores e combine com
automações para formar um mecanismo
robusto de ações e aprimorar o engajamento.
Monitore eventos ao longo da jornada do seu cliente com seu produto ou serviço
Acompanhe e monitore o desempenho de
cada etapa da jornada do seu cliente com seu
produto ou serviço com eventos estratégicos.
Acompanhe a frequência de uso e engajamento dos usuários ativos
Maximize a retenção e satisfação do cliente ao entender as tendências de uso através dos gráficos de DAU (Usuários Ativos Diários), WAU (Usuários Ativos Semanais) e MAU (Usuários Ativos Mensais).
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O CustomerX oferece todas as ferramentas que vocês precisa em uma plataforma para conduzir de maneira eficiente o relacionamento com seus clientes.
Jornada do cliente
Acompanhe a jornada do cliente
Automações
Simplifique tarefas e ações repetitivas
Pesquisas
Colete feedbacks valiosos dos clientes
Health Score
Monitore a saúde dos clientes
Tracking de eventos
Mantenha clientes engajados
CX Assist (Inteligência Artificial)
Decisões mais inteligentes com IA