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Reduza cancelamentos e aumente a fidelidade

Implemente estratégias proativas e preditivas para reduzir cancelamentos e fortalecer a lealdade do cliente.

Mensure a saúde do cliente em tempo real

Nosso health score personalizável permite que
você monitore a saúde do cliente com base em
diversos indicadores e automações,
adaptando-se à realidade de cada cliente.

  • Regras personalizadas: Configure regras específicas de acordo com o perfil de cada cliente, garantindo uma avaliação precisa e relevante.
  • Ajustes dinâmicos: Atualize automaticamente os health scores com base em mudanças no comportamento do cliente, garantindo uma avaliação sempre precisa.

Monitore o cliente de forma integral

Com uma visão 360º combinada com
automações, você pode entender
profundamente o comportamento e as
necessidades dos seus clientes.

  • Dados integrados: Centralize todas as interações e métricas dos clientes em um único painel, facilitando a análise e a tomada de decisões.
  • Monitoramento contínuo: Acompanhe continuamente a jornada do cliente e identifique rapidamente quaisquer mudanças no comportamento.

Previna o cancelamento com ações preditivas

Nossos recursos preditivos ajudam a identificar clientes em risco de cancelamento, permitindo ações corretivas antecipadas.
  • Análise de risco: Utilize dados históricos e comportamentais para prever quais clientes estão em risco de cancelamento.
  • Ações personalizadas: Crie estratégias de retenção específicas para clientes em risco, utilizando jornadas personalizadas e automações para reverter a situação.

EXPLORE NOSSOS RECURSOS

O CustomerX oferece todas as ferramentas que vocês precisa em uma plataforma para conduzir de maneira eficiente o relacionamento com seus clientes.

Jornada do cliente

Acompanhe a jornada do cliente

Automações

Simplifique tarefas e ações repetitivas

Pesquisas

Colete feedbacks valiosos dos clientes

Health Score

Monitore a saúde dos clientes

Tracking de eventos

Mantenha clientes engajados

CX Assist (Inteligência Artificial)

Decisões mais inteligentes com IA

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