Reduza cancelamentos e aumente a fidelidade
Implemente estratégias proativas e preditivas
para reduzir cancelamentos
e fortalecer a
lealdade do cliente.
Mensure a saúde do cliente em tempo real
Nosso health score personalizável permite que
você monitore a saúde do cliente com base em
diversos indicadores e automações,
adaptando-se à realidade de cada cliente.
- Regras personalizadas: Configure regras específicas de acordo com o perfil de cada cliente, garantindo uma avaliação precisa e relevante.
- Ajustes dinâmicos: Atualize automaticamente os health scores com base em mudanças no comportamento do cliente, garantindo uma avaliação sempre precisa.
Monitore o cliente de forma integral
Com uma visão 360º combinada com
automações, você pode entender
profundamente o comportamento e as
necessidades dos seus clientes.
- Dados integrados: Centralize todas as interações e métricas dos clientes em um único painel, facilitando a análise e a tomada de decisões.
- Monitoramento contínuo: Acompanhe continuamente a jornada do cliente e identifique rapidamente quaisquer mudanças no comportamento.
Previna o cancelamento com ações preditivas
Nossos recursos preditivos ajudam a identificar
clientes em risco de cancelamento, permitindo
ações corretivas antecipadas.
- Análise de risco: Utilize dados históricos e comportamentais para prever quais clientes estão em risco de cancelamento.
- Ações personalizadas: Crie estratégias de retenção específicas para clientes em risco, utilizando jornadas personalizadas e automações para reverter a situação.
EXPLORE NOSSOS RECURSOS
O CustomerX oferece todas as ferramentas que vocês precisa em uma plataforma para conduzir de maneira eficiente o relacionamento com seus clientes.
Jornada do cliente
Acompanhe a jornada do cliente
Automações
Simplifique tarefas e ações repetitivas
Pesquisas
Colete feedbacks valiosos dos clientes
Health Score
Monitore a saúde dos clientes
Tracking de eventos
Mantenha clientes engajados
CX Assist (Inteligência Artificial)
Decisões mais inteligentes com IA