Transforme a primeira experiência do cliente em sucesso
Garanta uma integração perfeita e eficiente
para conquistar a confiança e lealdade de seus
clientes desde o primeiro contato.
Facilite o caminho inicial
Nossas jornadas predefinidas garantem que
cada cliente passe por um processo de
onboarding estruturado e eficiente, eliminando
incertezas e promovendo um início tranquilo.
- Mapeamento claro de passos: Oriente seus clientes através de cada etapa essencial para o sucesso inicial.
- Pontos de verificação: Assegure que todos os marcos importantes sejam alcançados com notificações e lembretes automáticos.
Adapte a experiência ao perfil de cada cliente
Com jornadas personalizadas, você pode
ajustar o processo de onboarding às
necessidades específicas de cada cliente,
aumentando a relevância e o engajamento.
- Segmentação inteligente: Crie diferentes fluxos de onboarding para segmentos distintos de clientes.
- Ajustes dinâmicos: Modifique as etapas do processo em tempo real com base no feedback e no progresso do cliente.
Reduza o esforço manual e aumente a eficácia
Aproveite nossos recursos avançados para
garantir que seu time foque em ações
estratégicas com seus clientes.
- Automação de tarefas: Libere sua equipe das tarefas repetitivas com automações que garantem a continuidade do processo, permitindo foco em ações estratégicas.
- Transcrições automatizadas: Utilize a IA para capturar automaticamente notas e pontos importantes durante reuniões, importando-as diretamente para tarefas pós-reunião.
Engaje seus clientes através da cobertura de carteira
Utilize análises de cobertura para medir e
otimizar a dedicação da equipe aos clientes.
- Potencialize a cobertura de clientes: Garanta que nenhum cliente seja deixado de lado, utilizando visões estratégicas de cobertura para promover ações precisas e engajamento consistente.
- Ajustes dinâmicos: Modifique as etapas do processo em tempo real com base no feedback e no progresso do cliente.
EXPLORE NOSSOS RECURSOS
O CustomerX oferece todas as ferramentas que vocês precisa em uma plataforma para conduzir de maneira eficiente o relacionamento com seus clientes.
Jornada do cliente
Acompanhe a jornada do cliente
Automações
Simplifique tarefas e ações repetitivas
Pesquisas
Colete feedbacks valiosos dos clientes
Health Score
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Mantenha clientes engajados
CX Assist (Inteligência Artificial)
Decisões mais inteligentes com IA