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Transforme a primeira experiência do cliente em sucesso

Garanta uma integração perfeita e eficiente
para conquistar a confiança e lealdade de seus
clientes desde o primeiro contato.

Facilite o caminho inicial

Nossas jornadas predefinidas garantem que cada cliente passe por um processo de onboarding estruturado e eficiente, eliminando incertezas e promovendo um início tranquilo.
  • Mapeamento claro de passos: Oriente seus clientes através de cada etapa essencial para o sucesso inicial.
  • Pontos de verificação: Assegure que todos os marcos importantes sejam alcançados com notificações e lembretes automáticos.

Adapte a experiência ao perfil de cada cliente

Com jornadas personalizadas, você pode ajustar o processo de onboarding às necessidades específicas de cada cliente, aumentando a relevância e o engajamento.
  • Segmentação inteligente: Crie diferentes fluxos de onboarding para segmentos distintos de clientes.
  • Ajustes dinâmicos: Modifique as etapas do processo em tempo real com base no feedback e no progresso do cliente.

Reduza o esforço manual e aumente a eficácia

Aproveite nossos recursos avançados para garantir que seu time foque em ações estratégicas com seus clientes.
  • Automação de tarefas: Libere sua equipe das tarefas repetitivas com automações que garantem a continuidade do processo, permitindo foco em ações estratégicas.
  • Transcrições automatizadas: Utilize a IA para capturar automaticamente notas e pontos importantes durante reuniões, importando-as diretamente para tarefas pós-reunião.

Engaje seus clientes através da cobertura de carteira

Utilize análises de cobertura para medir e
otimizar a dedicação da equipe aos clientes.

  • Potencialize a cobertura de clientes: Garanta que nenhum cliente seja deixado de lado, utilizando visões estratégicas de cobertura para promover ações precisas e engajamento consistente.
  • Ajustes dinâmicos: Modifique as etapas do processo em tempo real com base no feedback e no progresso do cliente.

EXPLORE NOSSOS RECURSOS

O CustomerX oferece todas as ferramentas que vocês precisa em uma plataforma para conduzir de maneira eficiente o relacionamento com seus clientes.

Jornada do cliente

Acompanhe a jornada do cliente

Automações

Simplifique tarefas e ações repetitivas

Pesquisas

Colete feedbacks valiosos dos clientes

Health Score

Monitore a saúde dos clientes

Tracking de eventos

Mantenha clientes engajados

CX Assist (Inteligência Artificial)

Decisões mais inteligentes com IA

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