Nosso Culture Code tem como base primordial a transparência, seja com nossos clientes, parceiros e tode X-Team. Além disso, somos orientados a dados que geram resultados expressivos.
Nascemos em 2017, com o foco de empoderar e democratizar o Customer Success nas empresas brasileiras, ajudando a gerenciar a saúde da sua carteira de clientes de forma fácil, integrada e robusta.
O ecossistema CustomerX é feito de pessoas para pessoas! Diversas, complexas e próximas! Acordamos todos os dias com a garra para mudar, se desenvolver e fazer acontecer!
Somos uma plataforma inclusiva para Customer Success, contamos com recursos para proporcionar a melhor experiência com acessibilidade.
O conceito “tudo em um” do CustomerX se dá pelo fato de proporcionarmos uma visão 360º de todos seus clientes.
Com todos os recursos avançados do CustomerX, você vai saber e acompanhar todo ciclo de vida do seu cliente, incluindo todas as interações com a sua empresa através das integrações nativas com as principais plataformas de suporte, CRMs, financeiras e de NPS do mercado.
Ajudamos você a entregar sucesso ao seu cliente de forma intuitiva, robusta e totalmente orientada à experiência do usuário.
Nossos times trabalham arduamente para trazer as principais tendências, inovações e melhorias para garantir a melhor experiência de uso.
Contamos com um time de especialistas dedicados em Customer Success, proporcionando um acompanhamento próximo, dinâmico e detalhado.
Nosso suporte conhece cada pedacinho da nossa plataforma e estará à disposição para tirar suas dúvidas e resolver os problemas do dia a dia.
Além do suporte técnico, você contará com o acompanhamento no processo de implantação por um especialista em CS, ajudando a sua empresa a construir a melhor estratégia de CS para o seu negócio. E não para por aí, após o onboarding nosso time de Sucesso do Cliente assume a sua jornada, ajudando a sua empresa ficar nos trilhos para garantir o sucesso dos seus clientes.
Somos um time disruptivo, transparente, orientado a dados e sempre com foco na democratização do Sucesso do Cliente.
Um time que possui ampla experiência em Customer Success, te ajudando a criar suas ações estratégicas para potencializar os resultados da sua área de CS ou ajudá-la a ser estruturada do zero.
Nossa maior ambição é entregar sucesso a todo ecossistema CustomerX.
Estamos preocupados não somente em entregar o resultado esperado + desejado, mas sim entregar valores e conhecimentos para proporcionar a equação completa para o seu sucesso e sucesso do seu cliente.
Nosso know-hall vai além de uma plataforma robusta para Customer Success.
Quer saber como todo X-Team pode te ajudar a potencializar seus resultados?
