Planos de Sucesso

Startup

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Scale

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Enterprise

Personalizado
fale com um especialista

Geral

Clientes500
R$200,00 a cada 1.000 adicionais
Expansível até 10.000
5.000
R$200,00 a cada 1.000 adicionais
Expansível até 20.000
10.000
R$200,00 a cada 1.000 adicionais
Expansível até 30.000
Acima de 10.000
Contatos5.000
R$200,00 a cada 5.000 adicionais
Expansível até 20.000
20.000
R$200,00 a cada 5.000 adicionais
Expansível até 30.000
30.000
R$200,00 a cada 5.000 adicionais
Expansível até 50.000
Acima de 30.000
Usuários CSM inclusos2 usuários
Expansível
5 usuários
Expansível
10 usuários
Expansível
Personalizado
Usuários CSM adicionalR$ 199,00 por usuário

R$ 179,00 por usuário
economia de 25%
R$ 149,00 por usuário
economia de 25%
Personalizado
Usuário ViewerR$ 49,00R$ 49,00R$ 49,00Personalizado

Métricas

Health Score
NPS Score
CSAT Score
Churn
Net MRR Churn
LTV
Upsell / Downsell
MRR e ARR (Receita recorrente)
Receita Transacional

NPS

Envio de NPS por email2.000 por mês5.000 por mês10.000 por mêsPersonalizado
Central analítica de NPS
Enviar pesquisa por playbook
Assistente de feedbacks
Customização com logo da empresa e cor do tema
Evolução do Score
Customização da escala de nota (cores)
Ocultar a marca CustomerX
Envio por WidgetAdd-on
R$300,00 por mês
Add-on
R$400,00 por mês
Envio por WhatsAppAdd-on
R$399,00 por mês
Add-on
R$499,00 por mês
Add-on
R$599,00 por mês
Add-on

CSAT

Envio de CSAT por e-mail25.000 por mês100.000 por mês150.000 por mêsPersonalizado
Limite de perguntas por envio3 perguntas5 perguntas10 perguntasPersonalizado
Central analítica de CSAT
Customização com logo da empresa e cor do tema
Desempenho por pergunta
Enviar pesquisa por playbook
Assistente de feedbacks
Customização da escala de nota (Estrelas / Emojis)
Ocultar a marca CustomerX
Envio por WidgetAdd-on
R$300,00 por mês
Add-on
R$400,00 por mês
Envio por WhatsAppAdd-on
R$399,00 por mês
Add-on
R$499,00 por mês
Add-on
R$599,00 por mês
Add-on

Tracking

Período visível dos dados de Tracking90 dias180 dias365 diasPersonalizado
Gráficos avançados de tracking
Lista de últimos acessos
Integração por API ou Script de Tracking
Gráficos de Engajamento

Operacional

Dashboard com visão 360º do Cliente
Health Score personalizável
Jornada do cliente personalizável
Segmentação por carteira de clientes
Board de tarefas em kanban
Vendas transacionais
Controle de tickets
Playbooks personalizáveis
Central de e-mails
Integrações de mercado inclusas3 integrações5 integrações8 integraçõesIlimitado
Limite de armazenamento de arquivos50 GB
R$ 20,00 por 50 GB adicional
250 GB
R$ 40,00 por 250 GB adicional
500 GB
R$ 60,00 por 500 GB adicional
Add-on
Limite de execuções de playbook10.000 por mês50.000 por mês100.000 por mês200.000 por mês
Jornada por produto
Webhooks
Playbooks agendados
Integração com e-mail
Domínio de e-mail customizadoAdd-on
R$ 200,00 por mês
Add-on
R$ 200,00 por mês

Atendimento

Suporte via chat e e-mail
Atendimento com CSM1 hora por mês
R$ 200,00 por hora adicional
2 horas por mês
R$ 200,00 por hora adicional
3 horas por mês
R$ 200,00 por hora adicional
4 horas por mês
Implementação (obrigatória)R$ 2.000,00
8 horas
R$ 6.000,00
12 horas
R$ 10.000,00
16 horas
Personalizado
Implementação (Pacote adicional de 4 horas)R$ 2.000,00
Adicional de 4 horas
R$ 2.000,00
Adicional de 4 horas
R$ 2.000,00
Adicional de 4 horas
Personalizado
Consultoria adicional com os maiores especialistas em CS do BrasilR$ 10.000,00
20 horas em 180 dias
R$ 10.000,00
20 horas em 180 dias
R$ 10.000,00
20 horas em 180 dias
Personalizado

API Exposta

Acesso e envio de dados via API
Limite de requisições60 requisições
por minuto
120 requisições
por minuto
240 requisições
por minuto
Personalizado

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