Planos

Startup

Growth

Scale

Enterprise

Geral

Clientes500
Expansível até 10.000
5.000
Expansível até 20.000
10.000
Expansível até 30.000
Acima de 10.000
Contatos5.000
Expansível até 20.000
20.000
Expansível até 30.000
30.000
Expansível até 50.000
Acima de 30.000
Usuários CSM inclusos2 usuários
Expansível
5 usuários
Expansível
10 usuários
Expansível
Personalizado
Usuário ViewerPersonalizadoPersonalizadoPersonalizadoPersonalizado

Métricas

Health Score
NPS Score
CSAT Score
Churn
Net MRR Churn
LTV
Upsell / Downsell
MRR e ARR (Receita recorrente)
Receita Transacional

NPS

Envio de NPS por email2.000 por mês5.000 por mês10.000 por mêsPersonalizado
Central analítica de NPS
Enviar pesquisa por playbook
Assistente de feedbacks
Customização com logo da empresa e cor do tema
Evolução do Score
Customização da escala de nota (cores)
Ocultar a marca CustomerX
Envio por WidgetAdd-onAdd-on
Envio por WhatsAppAdd-onAdd-onAdd-onAdd-on

CSAT

Envio de CSAT por e-mail25.000 por mês100.000 por mês150.000 por mêsPersonalizado
Central analítica de CSAT
Customização com logo da empresa e cor do tema
Desempenho por pergunta
Enviar pesquisa por playbook
Assistente de feedbacks
Customização da escala de nota (Estrelas / Emojis)
Ocultar a marca CustomerX
Envio por WidgetAdd-onAdd-on
Envio por WhatsAppAdd-onAdd-onAdd-onAdd-on

Tracking

Gráficos avançados de tracking
Lista de últimos acessos
Integração por API ou Script de Tracking
Gráficos de Engajamento

Operacional

Dashboard com visão 360º do Cliente
Health Score personalizável
Jornada do cliente personalizável
Segmentação por carteira de clientes
Board de tarefas em kanban
Vendas transacionais
Controle de tickets
Playbooks personalizáveis
Central de e-mails
Integrações de mercado inclusas3 integrações5 integrações8 integraçõesPersonalizado
Jornada por produto
Webhooks
Playbooks agendados
Integração com e-mail
Domínio de e-mail customizadoAdd-onAdd-on

Atendimento

Suporte via chat e e-mail
Atendimento com CSM
Implementação com apoio de especialistas

API Exposta

Acesso e envio de dados via API

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